Zmluvny servis

Podrobnosti

Každý program partnerskej servisnej zmluvy umožňuje nášmu zmluvnému partnerovi čerpať mesačne predplatené hodiny práce nášho technika podľa potreby partnera, v čase podľa jeho špecifikácie v pracovné dni od 8:00 do 17:00 hodiny v termíne aktuálneho mesiaca. Zmluvu s nami môžete uzavrieť na dobu neurčitú ako aj na presný počet dní. Radi sa prispôsobíme Vaším potrebám a umožníme Vám efektívne využívať informačné technológie vo Vašej firme.

Program partnerskej servisnej zmluvy Vám prinesie:
garantovaný čas reakcie a príchodu, zľavy na služby, IT outsourcing, monitorovanie systému, vedenie technickej dokumentácie, poradenské služby aj cez telefón, profylaktická starostlivosť, diaľková správa, zálohovanie a obnova dát, vypracovanie a vedenie knihy záloh, inštalačné práce.

Garantovaný čas reakcie a príchodu
nás zaväzuje, že od Vášho nahlásenia poruchy alebo havarijného stavu sa Vám ozveme a začneme pracovať na vašej poruche najneskôr do 4 hodín od jej nahlásenia.

Zľavy na služby
pri prekročení predplateného objemu práce účtujeme zmluvnému partnerovi zvýhodnenú hodinovú sadzbu podľa programu servisnej zmluvy.